Termini e Condizioni di Vendita sul Marketplace Emout.Shop

Le presenti "Termini e Condizioni di Vendita" disciplinano l'offerta e la vendita di prodotti sul sito www.emout.shop.

I prodotti commercializzati sul Sito sono venduti da Astrottica.it SNC sulla piattaforma sita in www.emout.shop di proprietà di NITEK con sede legale in San Giorgio Ionico (TA) C.F./P.IVA/Reg.Imprese: 03247810736, e-mail [email protected] I prezzi di vendita sono espressi in euro IVA inclusa e non comprendono le spese di spedizione. Le stesse sono sempre a carico dell’Acquirente.

L'acquirente, procedendo all'acquisto, accetta ed è a conoscenza del fatto che la vendita e l'assistenza post vendita viene effettuata dal venditore terzo certificato.

L'offerta e la vendita sul Sito dei prodotti rispondono alle disposizioni del D.lgs. n. 206/2005 (c.d. Codice del Consumo), e successive modifiche, nonché a quelle previste dal Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.

Metodi di pagamento:

Carta di credito

Paypal

Bonifico bancario anticipato

     L'invio dei prodotti acquistati avviene solo all'atto dell'effettivo accredito mediante bonifico bancario sul c/c del venditore terzo che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare l'identificativo dell'ordine, che viene rilasciato nella mail di conferma ordine.

Disponibilità ed Evasione Ordini

Tutti i prodotti non presentano la dicitura "disponibile", ma sono comunque acquistabili tramite il checkout.

Gli ordini ricevuti saranno evasi entro 24/48 ore dalla data di ricezione qualora tutti i prodotti elencati nell’Ordine d’Acquisto siano disponibili in pronta consegna. In caso uno o più prodotti non siano disponibili in pronta consegna al momento dell’ordine, l’acquirente sarà contatto in 24 ore per fornire una stima dei tempi d’attesa.

Emout accetta ordini solo via web su www.emout.shop. Nel caso un prodotto risultante “Disponibile” al momento dell'ordine non dovesse essere tale, l'acquirente verrà tempestivamente contattato per via telefono/email offrendo una soluzione valida. Nel qual caso l’acquirente non accetti la soluzione offerta da Emout, l'ordine potrà essere annullato dall'acquirente ricevendo un rimborso completo tramite metodo di pagamento utilizzato per l'ordine stesso.

Schede tecniche prodotti

Tutte le descrizioni dei prodotti presenti sul Sito sono originali o sono state realizzate prendendo spunto dalle schede tecniche dei rispettivi produttori e fornitori e non si ritiene responsabile per eventuali errori nelle descrizioni dei prodotti.  

Prezzi

Tutti i prezzi indicati sul sito www.emout.shop, dei prodotti fisici o servizi offerti, sono comprensivi di IVA ed espressi in Euro. Le relative spese di spedizione, come riportato nei nostri Termini e Condizioni d'uso, sono a carico dell'acquirente e variano in base al peso/volume dei prodotti ordinati.

Garanzie d’acquisto

Per gli acquirenti si applicherà il Decreto Legislativo 2 febbraio 2002, n. 24. - artt. 1519-bis e seguenti c.c. - (due anni alle condizioni di legge).

Per gli acquirenti che invece acquistano con partita IVA, varranno le garanzie di legge di cui agli articoli 1490 e seguenti c.c. (un anno alle condizioni di legge).

Il venditore terzo garantisce la sola integrità materiale dei prodotti al momento della consegna. Eventuali difetti coperti dalla garanzia del Venditore Terzo dovranno essere denunciati dall’Acquirente, a pena di decadenza, entro e non oltre 8 (otto) giorni dalla data di consegna. In caso di operatività della garanzia Emout, l’Acquirente avrà diritto alla sola sostituzione dei prodotti danneggiati dietro restituzione degli stessi, essendo escluso il diritto dell’Acquirente al risarcimento di qualsivoglia danno, anche ulteriore. Le spese di spedizione necessarie per la sostituzione di prodotti sono a carico del venditore terzo.

Per fruire dell'assistenza in garanzia, l’acquirente deve aver conservato la ricevuta fiscale di acquisto.

Si precisa che gli oggetti acquistati nei Termini di Garanzia dovranno essere riparati esclusivamente attraverso la piattaforma Emout e non direttamente mediante il venditore. Qualsiasi intervento effettuato da laboratori generici o comunque non autorizzati fanno automaticamente decadere i Termini di Garanzia. 

Si comunica inoltre che ogni problematica inerente alla garanzia e all'assistenza post-vendita deve essere gestita esclusivamente dal venditore terzo e tramite la piattaforma Emout.Shop e non può essere in nessun modo gestito dal cliente direttamente con il produttore o importatore, pena la decadenza dell'assistenza stessa.

Si precisa inoltre che per gli oggetti Usati acquistati nei Termini di Garanzia, le richieste di riparazione dovranno essere comunicate esclusivamente presso tramite la piattaforma Emout.Shop. Le spese di spedizione per l'invio dell'oggetto da riparare sarà a carico del mittente.

Le spese di restituzione dell'oggetto riparato sarà completamente a carico del venditore terzo.

Nel caso l'oggetto in garanzia non sia riparabile o restituibile nelle condizioni di assoluta integrità verrà proposto al cliente un articolo con caratteristiche uguali o un articolo con caratteristiche simili. Il cliente ha comunque il diritto, qualora l'oggetto acquistato rientri nei Termini della Garanzia, di richiedere il rimborso della spesa sostenuta (escluso spese di spedizioni) qualora l'oggetto riparato non abbia le caratteristiche di integrità sottointese al momento dell'acquisto.

Il rimborso avverrà tramite bonifico bancario qualora espletati i termini di valutazione della non riparabilità dell'oggetto acquistato.

Diritto di Recesso

Ai sensi dell'art. 64 e segg del D.Lgs. n. 206/2005, se l’Acquirente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo quanto indicato successivamente, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni.

Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro i termini sopra previsti (14 giorni), di una comunicazione scritta a mezzo di email, precedentemente annunciata telefonicamente. Nel caso di esercizio del diritto di recesso l’acquirente è tenuto a restituire il prodotto/i al venditore terzo, solo dopo aver ricevuto l'autorizzazione al rientro a mezzo mail.

Tale comunicazione conterrà tutte le informazioni necessarie per facilitare il rientro della merce, compreso l'indirizzo a cui recapitare la stessa. Si precisa che la sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Inoltre il Diritto di Recesso decade anche nel caso in cui si manifesti al rientro del prodotto:

·         La mancanza dell'imballo esterno/interno originale;

·         L'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ...);

·         Un utilizzo del prodotto tale da rendere impossibile il ripristino alle condizioni pre-esistenti alla vendita;

·         Il danneggiamento del prodotto anche per cause derivanti dal trasporto;

·         La mancanza di un ulteriore involucro protettivo oltre lo scatolo originale del prodotto;

Nel caso di decadenza di tale diritto, il prodotto continuerà ad essere di proprietà dell’acquirente, il quale dovrà provvedere al ritiro dello stesso a mezzo corriere. Sono a carico dell’Acquirente le spese di restituzione del bene al mittente.

Se il diritto di recesso è esercitato dall’acquirente conformemente alle disposizioni del presente articolo, Il venditore terzo provvederà tempestivamente al rimborso delle somme versate dallo stesso, esclusi i costi del trasporto o costi di gestione sostenuti dal venditore terzo per gestire, evadere e consegnare l'ordine. Il rimborso avverrà gratuitamente, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro 7 (sette) giorni dalla data in cui il venditore terzo è venuto a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell’Acquirente.

Annullamento Ordine di Acquisto

Se l’acquirente non Consumatore desidera annullare il proprio Ordine potrà procedere all’annullamento entro 48 ore dal pagamento, senza costi aggiuntivi.

In tal caso il venditore terzo provvederà a rimborsare all’Acquirente l’intero importo corrisposto tramite bonifico bancario o altro metodo di pagamento scelto dall'acquirente entro e non oltre 48 ore dall'invio della richiesta di annullamento ordine.

Tempistiche di Spedizione:

I prodotti ordinati saranno spediti con Corriere Espresso nel corso della mattina successiva alla data dell'ordine (esclusi giorni feriali e week-end) dal magazzino del venditore terzo, successivamente il corriere assegnerà il numero della spedizione che prontamente registrato all'interno dell'ordine con il nome del corriere scelto per quella specifica spedizione.

Le spese di spedizione, come precedentemente indicato nei nostri Termini e condizioni d'uso,  sono a carico dell’acquirente e vengono calcolate tenendo conto del peso/volume dei prodotti/o ordinati.

I tempi di consegna variano in base al prodotto richiesto, dalle modalità di pagamento e dalle modalità di consegna scelte in fase di ordine, i tempi indicati non possono considerarsi impegnativi per il venditore terzo, in quanto fattori esterni potrebbero far variare l'effettiva data di consegna.

Al momento della consegna dei prodotti da parte del corriere incaricato dal venditore terzo, l’Acquirente è tenuto a controllare:

1) Che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto, nel caso non fosse così contattare tempestivamente il venditore terzo tramite i moduli di contatto sulla piattaforma Emout.Shop per concordare la procedura da attuare.

2) Che l'imballo risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura quali fasce o nastro adesivo da imballaggio.

Eventuali danni all'imballo e/o ai prodotti o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente contestati dall’Acquirente, apponendo la scritta “ACCETTATO CON RISERVA” sulla ricevuta di consegna del corriere. Inoltre, l’Acquirente si impegna a segnalare prontamente – e comunque non oltre 5 (cinque) giorni dalla data di avvenuta consegna – ad Emout qualsiasi problema inerente all’integrità fisica, o la completezza dei prodotti ricevuti.